CSE CNAV

CHÈQUE-VACANCES - Que faire en cas de perte ou de vol ?

Vous souhaitez effectuer une déclaration de perte ou de vol de vos titres ?

Dès leur réception, les Chèques-Vacances, e-Chèques-Vacances sont sous votre responsabilité. En cas de perte ou de vol, il n’est pas possible de faire opposition sur ces titres.

Par contre, vous pouvez faire une déclaration de perte ou de vol auprès de l’ANCV. Ces titres sont alors mis en recherche jusqu’à leur fin de période de validité. A cette date, si les titres n’ont pas été utilisés, de nouveaux seront adressés au bénéficiaire initial pour un montant équivalent .

Pour effectuer cette demande, vous devez vous rendre sur l’espace Perte et vol du site leguide.ancv.com.

Au préalable, repérez le numéro d’organisme sur le récapitulatif du chéquier en bas de page et sur chaque coupon ou demandez-le à notre CSE, puis munissez-vous des numéros des titres disparus et de leur année d’émission. 

 

Vous n'avez pas trouvé la solution ? vous pouvez contacter le support ANCV :